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Quick answers about universes, matchmaking and meetups.
Can’t find yours? Write to support@unyver.app — we answer within 24h.

What’s a universe?

Your friend group, as a community. Every universe has its own planet, chat, outings and Memories. You can belong to several — one for class, one for the gym, one for nights out. By default a universe is democratic: no admin, decisions by quick votes. An optional ambassador handles settings only — zero social power.

How does matchmaking work?

Your universe sets a search distance (1–150 km), a compatibility level and a time. We look for a nearby universe with matching interests. Both ambassadors must accept before anything happens — then a temporary chat opens and you plan the outing together.

Is my location shared?

Never. Other universes only ever see a midpoint — a neutral meeting spot computed between the two universes — and rough distances (“3 km apart”). Your exact position never appears to anyone, and matchmaking only uses coarse distance buckets.

What’s a temporary chat?

When two universes match, they share a chat until the outing ends. Afterwards it closes on its own — unless both universes vote to become friend universes, which keeps it open and unlocks fusion later.

What are Memories?

During an outing everyone adds photos to a shared album. When the outing is ended, the album becomes a Memory saved in both universes. If 80% of members showed up, it’s tagged Big Event.

How do I report or block someone?

From any profile, post or chat: tap ⋯ → Report or Block. Blocking hides you from each other everywhere — feed, chats, member lists, search. Reports are reviewed within 24 hours.

Why can’t I DM anyone?

Direct messages unlock only with people you’ve actually met — through a fused entity or a shared outing. It keeps Unyver about real life, not cold DMs.

How do I delete my account?

Settings → Account → Delete account. Your profile, posts and messages are removed; group Memories stay but your name is detached. Deletion is permanent after a 14-day grace period.

Meeting a new universe — the basics
🌆 Meet at the suggested midpoint — always a public place. 👥 Go as a group, leave as a group. That’s the whole point. 📍 Let one trusted friend follow your live location — it stops automatically when the outing ends. 🆘 Emergency? Press your phone’s side button 5 times for SOS — and call 911.
Still stuck?Real humans — we answer within 24 hours. support@unyver.app
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Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez à support@unyver.app — réponse sous 24 h.

C’est quoi, un univers ?

Ton groupe d’amis, en communauté. Chaque univers a sa planète, son chat, ses sorties et ses Memories. Tu peux appartenir à plusieurs — un pour les cours, un pour la salle, un pour les soirées. Par défaut, un univers est démocratique : pas d’admin, des décisions par votes rapides. Un ambassadeur optionnel gère uniquement les réglages — zéro pouvoir social.

Comment marche le matchmaking ?

Ton univers définit une distance de recherche (1–150 km), un niveau de compatibilité et un horaire. On cherche un univers proche aux intérêts compatibles. Les deux ambassadeurs doivent accepter avant que quoi que ce soit se passe — ensuite un chat temporaire s’ouvre et vous planifiez la sortie ensemble.

Ma position est-elle partagée ?

Jamais. Les autres univers ne voient qu’un point médian — un lieu de rencontre neutre calculé entre les deux univers — et des distances approximatives (« à 3 km »). Ta position exacte n’apparaît jamais à personne, et le matchmaking n’utilise que des tranches de distance grossières.

C’est quoi, un chat temporaire ?

Quand deux univers matchent, ils partagent un chat jusqu’à la fin de la sortie. Ensuite il se ferme tout seul — sauf si les deux univers votent pour devenir univers amis, ce qui le garde ouvert et débloque la fusion plus tard.

C’est quoi, les Memories ?

Pendant une sortie, tout le monde ajoute des photos à un album partagé. Quand la sortie est clôturée, l’album devient une Memory enregistrée dans les deux univers. Si 80 % des membres étaient présents, elle est marquée Big Event.

Comment signaler ou bloquer quelqu’un ?

Depuis n’importe quel profil, publication ou chat : appuie sur ⋯ → Signaler ou Bloquer. Le blocage vous masque l’un à l’autre partout — fil, chats, listes de membres, recherche. Les signalements sont examinés sous 24 heures.

Pourquoi je ne peux pas envoyer de DM ?

Les messages privés se débloquent uniquement avec les personnes que tu as vraiment rencontrées — via une entité fusionnée ou une sortie partagée. Ça garde Unyver du côté de la vraie vie, pas des DM à froid.

Comment supprimer mon compte ?

Réglages → Compte → Supprimer le compte. Ton profil, tes publications et tes messages sont supprimés ; les Memories de groupe restent mais ton nom en est détaché. La suppression est définitive après un délai de grâce de 14 jours.

Rencontrer un nouvel univers — les bases
🌆 Retrouvez-vous au point médian suggéré — toujours un lieu public. 👥 Arrivez en groupe, repartez en groupe. C’est tout le concept. 📍 Laisse un ami de confiance suivre ta position en direct — ça s’arrête automatiquement à la fin de la sortie. 🆘 Urgence ? Appuie 5 fois sur le bouton latéral de ton téléphone pour le SOS — et appelle le 911.
Toujours bloqué ?De vrais humains — réponse sous 24 heures. support@unyver.app
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¿Qué es un universo?

Tu grupo de amigos, como comunidad. Cada universo tiene su planeta, su chat, sus salidas y sus Memories. Puedes pertenecer a varios — uno para clase, otro para el gym, otro para salir. Por defecto, un universo es democrático: sin admin, decisiones por votaciones rápidas. Un embajador opcional gestiona solo los ajustes — cero poder social.

¿Cómo funciona el matchmaking?

Tu universo define una distancia de búsqueda (1–150 km), un nivel de compatibilidad y un horario. Buscamos un universo cercano con intereses compatibles. Ambos embajadores deben aceptar antes de que pase nada — luego se abre un chat temporal y planean la salida juntos.

¿Se comparte mi ubicación?

Nunca. Los demás universos solo ven un punto medio — un lugar de encuentro neutral calculado entre los dos universos — y distancias aproximadas (“a 3 km”). Tu posición exacta nunca aparece ante nadie, y el matchmaking solo usa rangos de distancia aproximados.

¿Qué es un chat temporal?

Cuando dos universos hacen match, comparten un chat hasta que termina la salida. Después se cierra solo — salvo que ambos universos voten volverse universos amigos, lo que lo mantiene abierto y desbloquea la fusión más adelante.

¿Qué son las Memories?

Durante una salida, todos añaden fotos a un álbum compartido. Al cerrar la salida, el álbum se convierte en una Memory guardada en ambos universos. Si asistió el 80 % de los miembros, se marca como Big Event.

¿Cómo reporto o bloqueo a alguien?

Desde cualquier perfil, publicación o chat: toca ⋯ → Reportar o Bloquear. El bloqueo los oculta mutuamente en todas partes — feed, chats, listas de miembros, búsqueda. Los reportes se revisan en 24 horas.

¿Por qué no puedo enviar DMs?

Los mensajes directos se desbloquean solo con personas que realmente has conocido — a través de una entidad fusionada o una salida compartida. Así Unyver se queda en la vida real, no en DMs en frío.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Tu perfil, publicaciones y mensajes se eliminan; las Memories de grupo permanecen pero tu nombre queda desvinculado. La eliminación es permanente tras un periodo de gracia de 14 días.

Conocer un nuevo universo — lo básico
🌆 Queden en el punto medio sugerido — siempre un lugar público. 👥 Lleguen en grupo, váyanse en grupo. Esa es la idea. 📍 Deja que un amigo de confianza siga tu ubicación en vivo — se detiene automáticamente al terminar la salida. 🆘 ¿Emergencia? Pulsa 5 veces el botón lateral de tu teléfono para el SOS — y llama al 911.
¿Sigues atascado?Humanos de verdad — respondemos en 24 horas. support@unyver.app
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